安全最優先：感電・ガス漏れ・倒壊・浸水・土砂など危険がある場合は、保険より先に避難・安全確保を優先してください。
1. 全体の流れ（最短で把握）
- 1被害を記録（写真・メモ）外観→部屋全体→原因箇所→近接→型番（家財）。時系列メモは1行でOK。
- 2保険会社（または代理店）へ連絡「いつ・どこで・何が起きた・現在の状況」。受付番号があれば控える。
- 3被害拡大防止（応急処置）やる前→やった後で写真。領収書は全部保存（ブルーシート等）。
- 4必要書類の提出（状況により）申請書、写真、見積、領収書など。契約や事故内容で変わる。
- 5査定（現地調査 or 写真判定）被害の範囲・原因・修理方法などを確認。
- 6支払い（または追加資料依頼）不足があれば追加提出。支払い後に修理を進めるケースも。
現場用に短縮：
「写真 → 時系列 → 連絡 → 見積」。これをチェック化したのが
Disaster_Claim_Checklist.html です。
2. 災害直後（最初の24時間）
片付けを急ぐと、証拠が消えて説明が難しくなります。まず「全体像」を撮るのが勝ち筋です。
- 全体写真：外観（四方向）／部屋全体／被害範囲
- 原因箇所：侵入口（窓破損・屋根破損・配管破断など）
- 近接：割れ・欠け・剥がれ・浸水ライン
- 家財の型番：家電・設備の銘板
- 1行メモ：いつ・何が起きた（例：台風で窓が割れて雨が侵入）
3. 連絡時に伝える内容（短く強く）
| いつ | 発生日時（わからなければ「〇日朝に気づいた」でも良い） |
|---|---|
| どこ | 住所／被害場所（屋根・窓・リビング等） |
| なにが起きた | 原因の仮説（台風で窓破損→雨侵入、配管破損→漏水 等） |
| いまの状況 | 住めるか／危険か／応急処置の要否 |
| 控えるもの | 受付番号・担当窓口・案内された提出物 |
4. よくある提出物（代表例）
必要書類は契約や事故内容で変わります。ここでは「よくある型」を整理します。
- 事故受付後の申請書（事故状況の記入）
- 写真（全体→原因→近接→型番）
- 修理見積（項目が分かれたものが望ましい）
- 領収書（応急処置・仮修理を含む）
- 被害品リスト（家財：品目・数量・購入時期の目安）
見積のコツ：「一式」より、材料・工賃などが分かれていると説明が速くなります。
5. 査定（現地調査・写真判定）で見られるポイント
- 原因：何が起点で損害が起きたか（台風・漏水・浸水など）
- 範囲：どこまで損害が広がっているか
- 被害の整合性：写真の並びが「原因→結果」になっているか
- 応急処置：被害拡大防止をしたか（前後写真・領収書）
6. 台風・水害の“境界線”で迷う場合
台風：「破損（風）→侵入（雨）」が写真で説明できるかが重要。
→ Fire_Typhoon_Coverage.html
水害：水災（外水）と、水濡れ（配管など）は分けて整理されることが多い。
→ Fire_Flood_Coverage.html
7. よくある失敗（ここだけ避ける）
- 全体写真がない：近接だけで「どこがどれだけ」か説明できない
- 原因箇所が撮れていない：侵入口・破損箇所が不明で判断が難しくなる
- 応急処置前の記録がない：元の状態が分からない
- 捨ててしまった：家財の証拠（型番・状況）が消える
- 時系列が曖昧：いつ起きたか、いつ気づいたかが説明できない
8. よくある質問
Q. 片付けたい。先に捨ててもいい？
生活の回復が最優先ですが、捨てる前に全体→近接→型番を撮り、 できれば品目・数量のメモを残すと、後の説明が圧倒的に楽になります。 迷ったら 災害後チェックリスト の順番通りでOKです。
Q. 何を提出すればいいか分からない。
まずは「写真（全体→原因→近接→型番）」と「1行の時系列メモ」を用意し、 受付時に案内された提出物を確認します。見積が必要な場合は早めに業者へ相談します。
Q. 地震が原因っぽい。火災保険でいい？
地震起因（地震による火災を含む）は、火災保険だけでは対象外になりやすい分野です。 Earthquake_Insurance.html で整理してください。
9. 次に読むべきページ
要点：火災保険の請求は「順番」。写真（全体）→原因→連絡→見積で、説明力が一気に上がります。