安全最優先:余震・倒壊・感電・ガス漏れ・土砂など二次被害がある場合は、保険より先に避難・安全確保を優先してください。
1. 最初の24時間(これだけでOK)
混乱すると「片付け→あとで後悔」になりがち。先に型を作ります。
- 1安全確保(人命が最優先)倒壊・漏電・ガス・土砂・浸水の危険。無理に近づかない。
- 2写真:まず全体(外観→部屋→被害範囲)近接は後でOK。まず“全体像”を押さえる。
- 3原因の手がかり(侵入口・破損箇所)台風なら窓/屋根の破損、浸水なら水位ライン、地震なら基礎/亀裂など。
- 4連絡(保険会社/代理店)「いつ・どこで・何が・現状」を短く。受付番号があれば控える。
- 5被害拡大防止(応急処置)やる前に写真、やった後も写真。領収書は全部保存。
現場用:この流れをそのままチェックリスト化したのが
Disaster_Claim_Checklist.html です。
2. 境界線(災害で揉めるのはここ)
台風:風災の境界線
「破損(風)→侵入(雨)」が説明できるか。写真の順番で差が出る。
浸水:水災の有無
水濡れ(配管)と水災(外水)は別扱いになりやすい。契約確認が鍵。
地震:地震起因は別の箱
地震の揺れ・地震による火災・津波は、火災保険だけでは対象外になりやすい。
建物と家財
契約枠が別だと、請求の整理も別。捨てる前に「型番写真」が効く。
3. 災害別:最短ルート
- 地震・津波・噴火 → Earthquake_Insurance.html + 請求チェック
- 台風・強風・飛来物 → Fire_Typhoon_Coverage.html
- 浸水・洪水・高潮・土砂 → Fire_Flood_Coverage.html
- まず火災保険の全体像 → Fire_Insurance.html
4. 記録の型(写真+メモ+書類)
強いセット:(1)全体写真(外観/部屋)→(2)原因箇所→(3)近接→(4)型番→(5)時系列メモ(1行)→(6)領収書
- 写真:全体→原因→近接→型番(家電)
- メモ:いつ・何が起きた(1行で良い)
- 書類:受付番号、見積、領収書(応急処置も)
5. よくある質問
Q. 片付けたいけど、先に何を撮る?
まず外観と部屋全体です。次に侵入口/破損箇所、最後に近接と型番。 迷ったら 請求チェックリスト の順番通りでOKです。
Q. 台風の雨漏りは水害?風災?
台風は混ざります。基本は「破損(風)→侵入(雨)」の筋が立つかで整理します。 詳細は 台風(風災) を参照してください。
Q. 水濡れ(漏水)と水災(浸水)は同じ?
同じ扱いにならないことが多いです。水災(外水)か、水濡れ(配管等)かで分岐します。 水害(水災) で整理します。
6. 次に読むべきページ
要点:災害後は「写真 → 時系列 → 連絡 → 見積」。片付けは、撮ってから。