注意:このページは教育目的の一般整理です。補償範囲・免責・上限は商品/契約で異なります。
最終判断は約款・重要事項説明・保険会社の指示を優先してください。
1. まず分ける:台風の被害は2系統
| 風災(強風・飛来物) | 屋根材のはがれ、雨樋・カーポート破損、窓ガラス破損、飛来物による外壁損傷など。 入口が「風」由来であることがポイント。 |
|---|---|
| 水災(浸水・床上/床下など) | 洪水・高潮・内水氾濫などによる浸水。 風で壊れた箇所からの雨水侵入と区別が重要なことがある。 |
台風で揉めやすいポイント:
「経年劣化」なのか「台風の事故」なのかの線引き。
事前にボロかった箇所が台風で顕在化すると、ここが争点になりやすいです。
参考:Fire_Aging_Wear_Exclusions.html
2. 台風直後:まずやること(安全→拡大防止→連絡)
- 安全確保:倒木・電線・ガス臭・浸水の危険があるなら近づかない
- 二次被害の防止:ブルーシート・止水・養生など、被害拡大を止める(できる範囲で)
- 写真・記録:手を付ける前に撮影(後述)
- 保険会社へ連絡:事故受付を先に取る(指示がある場合がある)
3. 写真・証拠:これだけ押さえれば強い
| 全景→中景→アップ | 家全体(外観)→被害箇所の位置がわかる写真→破損のアップ。順番が重要。 |
|---|---|
| 日付と時系列 | 撮影日時が残る設定。応急処置前/後がわかるように撮る。 |
| 原因の手がかり | 飛来物、割れたガラス、外れた屋根材など「風由来」を示す材料があれば撮る。 |
| 浸水ライン | 水災の場合、水位の痕跡(線)と床上/床下の状況、泥の状態を撮る。 |
| 領収書 | 応急処置の材料・作業費が出る/出ないは契約次第だが、保管は必須。 |
4. 請求の流れ(台風編:迷いを減らす)
| 1) 事故受付 | まず受付番号を取る。被害の概要・発生日・住所・契約情報を伝える。 |
|---|---|
| 2) 証拠提出 | 写真、修理見積、応急処置の領収書など。保険会社の案内に従う。 |
| 3) 現地確認(必要な場合) | 鑑定/調査が入ることがある。勝手に大規模修理を始める前に確認(ケースによる)。 |
| 4) 免責・対象外の確認 | 経年劣化、免責(自己負担)、上限などで結果が変わる。ここが争点になりやすい。 |
| 5) 支払い/修理 | 支払いの条件・時期は契約次第。修理は業者と内容・範囲を整理して進める。 |
5. 台風で“出ない事故”を作る行動(避ける)
- 写真を撮らずに片付けてしまう(証拠が消える)
- 原因が曖昧なまま修理を進める(風災か水災か経年か)
- 応急処置の領収書を捨てる
- 契約の対象(建物/家財)を混同する
6. 台風チェックリスト(印刷して使える)
| 安全 | □ 電線/倒木/ガス臭の危険を確認 □ 無理に近づかない |
|---|---|
| 拡大防止 | □ 雨の侵入を止める(可能な範囲) □ 応急処置の領収書を保管 |
| 写真 | □ 全景→中景→アップ □ 日付が残る □ 浸水ライン(あれば) |
| 原因の分岐 | □ 風災(飛来物/強風) □ 水災(浸水/洪水) □ 経年劣化の可能性 |
| 連絡 | □ 保険会社に事故受付 □ 指示の有無を確認 □ 受付番号を控える |
| 見積・提出 | □ 修理見積 □ 写真 □ 領収書 □ 被害の時系列メモ |
7. よくある質問(台風)
Q. 台風で雨漏り。必ず保険で出る?
雨漏りの“入口”が台風由来(風で屋根や窓が壊れた等)か、経年劣化かで扱いが変わることがあります。 まずは写真・原因の整理が重要です。参考:Fire_Aging_Wear_Exclusions.html
Q. 片付けてから連絡してもいい?
片付けは必要ですが、写真を撮ってからが基本です。 証拠が消えると不利になることがあります。応急処置は「拡大防止」の範囲で。
Q. 洪水と台風の風被害、どっちで請求?
両方が関係することもあります。重要なのは「何が原因で、何が壊れたか」を分けて記録すること。 風災と水災は考え方が違うので、このページの分岐に戻って整理してください。
8. 次に読むページ
要点:台風は「風災」と「水災」を分ける。写真は“全景→中景→アップ”。応急処置はOK、証拠を消さない。