Hoken.co.jp|保険の“判断”を整える

AI請求コーチ:勝負は “時系列・証拠・論点”

保険金請求の現場は、感情では動きません。書類の整い具合因果関係の説明で決まります。 このページは、あなたが保険会社と話す前に「何を揃え、どう並べるか」を支援します。

基本の型

請求は“3枚の紙”で勝つ

  1. 時系列:いつ何が起き、誰と何を話したか
  2. 証拠一覧:写真・動画・見積・領収書・診断書など
  3. 論点:支払要件に当てはまる理由(+免責に当てはまらない理由)
やり取りの管理

電話の“言った言わない”を消す

  • 電話の後に必ず「要点まとめ」をメールで送る(自分用の記録でもOK)
  • 担当者名、日時、合意事項、宿題(誰が何をいつまで)を固定化
  • 追加書類の依頼は「書類名」と「目的」を確認
証拠の撮り方

写真は「全景→中景→近接」

  • 被害全体が分かるショット(部屋全体、屋根全体など)
  • 位置関係が分かるショット(壁と床のつながり、配管位置など)
  • 損傷のディテール(割れ、腐食、焦げ、水跡)
  • 作業前後(応急処置)をセットで残す
論点の組み方

「因果関係」と「免責」を先に潰す

  • 何が原因で、何が壊れ、どんな費用が発生したか(一本線で説明)
  • 経年劣化・施工不良・管理不十分など“ありがちな免責/争点”を先回りで説明
  • 不確実な部分は「不明」と書き、推測は推測として分離

AIに渡す入力テンプレ(個人情報は最小限)

住所・氏名・口座・証券番号などは書かないでください。 交渉文の作成は“下書き支援”に留め、最終判断はご自身で行ってください。